PRIVACY
개인정보처리방침
COARCX는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해 아래와 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
COARCX는 다음 목적을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 회원 식별, 소셜 로그인, 서비스 이용 자격 확인
- 테니스 프로필 생성과 매치 추천, 매치 생성, 신청, 승인, 결과 기록
- 팔로우, 메시지, 복식 파트너 요청, 앱 내 알림과 푸시 알림 제공
- 신고, 차단, 고객지원, 분쟁 대응, 부정 이용 방지
- 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 보안, 운영 통계 확인
2. 처리하는 개인정보 항목
| 회원가입과 로그인 | Apple 또는 Google 소셜 로그인 식별자, 이메일 주소가 제공되는 경우 이메일, 인증 토큰, 세션 정보 |
|---|---|
| 프로필 | 닉네임, 성별, 지역, 주 활동 코트, 자기소개, 랭크, 레이팅, 매치수, 팔로워/팔로잉 수, 온도 |
| 매치와 기록 | 매치 제목, 지역, 코트명, 일정, 참가 조건, 참가 신청/승인 상태, 경기 결과, 세트 점수, 레이팅 변화 |
| 커뮤니티 기능 | 팔로우 관계, 다이렉트 메시지 내용, 신고 내용, 차단 정보, 복식 파트너 요청과 복식 팀 정보 |
| 고객지원 | 문의 유형, 제목, 문의 내용, 처리 상태, 답변 또는 처리 메모 |
| 기기와 알림 | 푸시 알림 토큰, 플랫폼, 기기 식별자, 앱 버전, 알림 발송 상태 |
| 자동 생성 정보 | 접속 일시, IP 주소, 서비스 이용 기록, 오류 로그, 보안 이벤트 로그 |
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
COARCX는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요하거나 분쟁 대응을 위해 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 회원 계정과 프로필 정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 시까지
- 매치, 메시지, 알림, 신고, 고객지원 기록: 서비스 운영, 분쟁 대응, 부정 이용 방지에 필요한 기간
- 법령상 보존 의무가 있는 정보: 관련 법령에서 정한 기간
4. 개인정보의 제3자 제공
COARCX는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거가 있는 경우, 수사기관 등 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리위탁 및 외부 서비스
COARCX는 서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스를 사용할 수 있습니다.
| Apple | Apple로 로그인, iOS 앱 배포와 계정 연동 처리 |
|---|---|
| Google 로그인, Android 앱 배포, Firebase Cloud Messaging 기반 푸시 알림 처리 | |
| AWS | 웹사이트 호스팅, 서버 운영, 데이터 저장, 네트워크 보안과 로그 관리 |
| 이메일 서비스 제공자 | 고객지원 이메일 송수신과 문의 응대 |
위탁 또는 외부 서비스의 구체적인 사업자, 이전 국가, 보관 위치, 처리 기간은 실제 운영 환경 확정 시 최신 내용으로 갱신합니다.
6. 개인정보의 파기
전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서 형태의 개인정보는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 앱 내 기능 또는 고객지원 이메일을 통해 접수할 수 있으며, COARCX는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
권리 행사와 계정 삭제 요청: coarcx@gmail.com
8. 소셜 로그인 관련 안내
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9. 자동 수집 장치와 로그
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10. 개인정보의 안전성 확보 조치
COARCX는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 적용합니다.
- 인증 토큰과 세션 정보의 안전한 관리
- 관리자 권한 분리와 접근 통제
- 비밀번호 대신 소셜 로그인 기반 인증 처리
- 전송 구간 암호화와 운영 로그 점검
- 신고, 차단, 계정 삭제 등 이용자 보호 기능 운영
11. 개인정보 보호 문의처
개인정보와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.
- 담당: COARCX 고객지원
- 이메일: coarcx@gmail.com
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령, 서비스, 운영 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 앱 내 공지사항을 통해 안내합니다.